Авиакасса Не Возвращает Деньги После Отмены Рейса И Игнорирует Обращение

Здравствуйте! В июне покупала через Авиакассу билеты на рейс в Казань. Всё оформила, получила подтверждение, деньги с карты списали сразу. За два дня до вылета пришло уведомление от авиакомпании, что рейс отменён. Авиакасса никаких писем не прислала, а когда я написала им сама — пообещали вернуть деньги «в течение 30 дней». Прошло уже 45. Ни ответа, ни денег. Я звонила на горячую линию, оставляла заявки — везде автоответчики и стандартные фразы. Один оператор сказал: «Ожидайте, возврат в процессе», и всё. Сейчас я уже не уверена, что эти деньги вообще вернут. Очень обидно, что пришлось переплачивать за другие билеты, а первую сумму просто заморозили. Не рекомендую пользоваться этим сервисом — отношение к клиентам оставляет желать лучшего.