Я хочу поделиться своим опытом с заказом на сайте магазина Аскона. Сначала мне понравился оперативный сервис: сразу после оформления заказа мне позвонили, уточнили все детали и прислали ссылку для оплаты, которую я сразу же использовала. Однако после этого начались проблемы. Мы согласовали дату доставки, и за несколько дней до этой даты мне прислали письмо, где просят выбрать транспортную компанию. Я выполнила это требование и сообщила о выборе. Но в указанную дату доставки никто не приехал. Я решила сама позвонить и узнать причину задержки, и мне сказали, что я не выбрала транспортную компанию, поэтому мой заказ не был отправлен. Я уверенно заявила, что отправила письмо с выбором транспортной компании, но они лишь извинились и сказали, что не заметили мое сообщение. Теперь мне придется ждать доставку заново, и это вызывает недоумение и разочарование. Было бы замечательно, если бы магазин Аскона улучшил свою систему контроля сообщений от клиентов, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем. Надеюсь, что мой опыт поможет улучшить сервис и облегчить процесс покупок для других клиентов.
Моя покупка дивана в магазине Аскона оказалась разочарованием с самого начала до конца. Первоначально меня привлекли рекламные обещания молодого сотрудника магазина о бесплатной доставке, а также преимущества выбранного мной дивана. Я оплатила покупку и была уверена, что все пройдет гладко. Но потом...
Заказала в Асконе матрас и подушки, доверившись хорошим отзывам о качестве их продукции. При оформлении заказа мне пообещали, что доставка будет выполнена в течение трех дней. Однако прошло уже три недели, а я до сих пор не получила свой заказ. По телефону сотрудники компании не предоставляют никако...
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неприятным опытом обслуживания в вашей компании Аскона. Мы приобрели кровать с матрасом и сразу оплатили как саму кровать, так и услуги сборки. На момент покупки наш дом находился в процессе ремонта, поэтому мы уточнили возможность доставки и отдельной сборки ...
Купили подушки в магазине Аскона, надеясь на хорошее качество, но когда получили товар, были сильно разочарованы. Подушки оказались не такими, как ожидали: ткань неприятная на ощупь, а наполнитель комковался уже после первого использования. Решили оформить возврат, так как качество совершенно не соо...
Минус пять звезд — и то это слишком мягко! Сделала заказ через Озон, выбрав доставку. Мне было важно, чтобы заказ привезли в выходные. После разговора с оператором договорились на 24 ноября. Но что в итоге? Ни звонка, ни сообщения, ни доставки. Полный игнор! Звоню в службу доставки Moon Trade — отпр...
Комментарии