Аскона Не Делает Возврат Денег За Возвращенный Товар

Купили подушки в магазине Аскона, надеясь на хорошее качество, но когда получили товар, были сильно разочарованы. Подушки оказались не такими, как ожидали: ткань неприятная на ощупь, а наполнитель комковался уже после первого использования. Решили оформить возврат, так как качество совершенно не соответствовало заявленному. Менеджеры приняли товар обратно и заверили нас, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Однако с тех пор прошло уже больше месяца, и никакого возврата так и не поступило. Мы несколько раз звонили в магазин, но каждый раз слышим одно и то же: "Ждите, деньги будут возвращены в ближайшее время." Никакой конкретной информации, никаких сроков. Чувствуем себя обманутыми, ведь сроки давно нарушены, и, похоже, никто не собирается решать наш вопрос. Если ситуация не изменится в ближайшие дни, будем вынуждены обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. Очень разочарованы таким обслуживанием и больше ничего в этом магазине покупать не планируем.