Заказала подарок на сайте Ярмарка Мастеров, специально сделав заказ заранее, чтобы всё успеть вовремя. Выбрала интересную вещь ручной работы, и поскольку сроки были важны, оформила заказ за две недели до нужной даты. На протяжении всего времени от магазина не было никаких вестей, и я была уверена, что всё идёт по плану. Но в последний день, когда заказ уже должен был быть у меня, мне неожиданно приходит письмо: «Ваш заказ отменён». Без объяснения причин, без попытки предложить альтернативу. Просто сухое уведомление, оставившее меня в крайне неприятной ситуации. Ни подарка, ни времени, чтобы что-то найти взамен. Такое отношение к клиентам вызывает глубокое разочарование. Если магазин не может выполнить заказ, это должно быть сообщено сразу, а не в последний момент. Я больше не стану заказывать на этом сайте
Я пользовалась платформой Ярмарка Мастеров для продажи своих изделий ручной работы, но мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, администрация сайта абсолютно не проявляет внимания к своим пользователям. Любые обращения остаются либо без ответа, либо решаются с большими задержками. Во-вт...
Сделала заказ на сайте Детский мир, выбрала нужные товары и сразу оплатила картой. Пришло сообщение на телефон с датой доставки, и я спокойно ожидала свой заказ. Однако в назначенный день доставка так и не состоялась. Никто не позвонил, не сообщил об изменениях, и я сама обратилась в поддержку, чтоб...
Сделала заказ на Яндекс Маркете, так как привык доверять сервису. Обещали доставить через два дня, но сроки переносили шесть раз. В итоге, вместо двух дней ждал почти две недели. Каждый раз поддержка говорила «заказ будет сегодня», но этого не происходило. После 11 дней ожидания отменила заказ. Комп...
Я сделал в интернет-магазине Яндекс Маркет два заказа на сумму почти 45 тысяч рублей. Заказы обработали и прислали сообщения с датой доставки. Но что-то пошло не так. Один заказ сначала был перенесен на два дня, а потом и вовсе был отменен продавцом. Второй заказ дважды переносили доставку, но так и...
Оформила заказ в МегаМаркет перед Новым годом, всё оплатили, ждала доставку. Через 10 дней (!) получаю уведомление, что мой заказ отменён. Серьёзно? Если товаров нет в наличии, почему нельзя сообщить об этом сразу? Это не первый раз, когда сталкиваюсь с такой ситуацией. Заказываешь, ждёшь недели, а ...
Комментарии