Сумка Armani деформировалась за 6 месяцев, требуют доплата за замену

Я приобрела сумку Armani в магазине Kentpark, но через шесть месяцев она начала деформироваться. Я вернулась в магазин, где мне сообщили, что сумку необходимо отправить на проверку. После проверки они признали наличие дефекта и отправили мне электронное письмо, подтверждающее, что сумка неисправна. Однако они заявили, что точной замены нет в наличии и предложили обменять её на другую сумку, но только если я заплачу дополнительную плату из-за повышения цен.

Это совершенно неприемлемо. Я заплатила значительную сумму шесть месяцев назад, и дефектный продукт является ответственностью компании. Согласно решению Комитета по защите прав потребителей, дефектный продукт должен быть заменен на идентичный, без дефектов и без каких-либо дополнительных затрат. Armani, выполните своё обязательство по качеству и выполните решение без требования дополнительных денег.