Я столкнулся с неудовлетворительным опытом в Armani Exchange. Я приобрел свитер примерно за ₺6,700, намереваясь стать постоянным клиентом. Однако вскоре после покупки я передумал и решил вернуть товар. Когда я обратился в магазин, мне категорически заявили, что возврат средств не предусмотрен.
Такое отсутствие гибкости и ориентации на удовлетворение клиентов неприемлемо для премиального бренда. С самого момента, как я вошел в магазин, что-то казалось не так, и этот опыт подтвердил мои сомнения. Высококлассный шопинг должен ставить на первое место удовлетворение клиента, но Armani Exchange явно этого не делает.
Я ожидал лучшего обслуживания и справедливости. Armani Exchange, вам следует пересмотреть свою строгую политику возврата, чтобы сохранить лояльных клиентов.
Комментарии