Аптека Вита продала некомплектное лекарство Гексикон 5 свечей вместо 10 и не возвращают деньги

19.01.2026 я приобрела в аптеке Вита по адресу: г. Магнитогорск, проспект Карла Маркса, д. 29 упаковку свечей Гексикон. Фармацевт сообщил, что это была последняя упаковка. Стоимость лекарства составила 433 рубля, оплата была произведена по карте, чек у меня сохранён. Только утром, уже дома, при открытии упаковки я обнаружила, что внутри находится всего 5 свечей вместо 10. После этого я обратилась в аптеку, где мне сообщили, что, по их мнению, это, скорее всего, вина завода‑производителя, и предложили написать заявление на возврат. При этом мне пояснили, что деньги возвращены не будут до тех пор, пока они не разберутся с производителем и не выяснят причину, по которой в упаковке оказалось половина лекарства. Я считаю такую позицию аптеки неправильной, так как товар ненадлежащего качества был продан мне именно аптекой Вита, и я, как покупатель, не должна ждать разбирательств между аптекой и заводом. Прошу вернуть мне денежные средства за некомплектную упаковку свечей Гексикон в сумме 433 рубля в разумный срок.