Анекс Тур жалоба на туроператора и гида

У вас есть гид по имени O****, который работает у вас Анекс Тур . Моя подруга приехала на отдых из России в Аланию, и я купил у этого туроператора отпуск в виде пакетного тура. Вчера моя подруга оказалась в затруднительном положении. С тех пор этот отельный гид не отвечает на звонки уже два дня. Я купил дополнительные билеты и заплатил за такси, чтобы она могла доехать до Анталии. Мы очень недовольны этим туроператором и работой отельного гида. С самого первого дня, когда они приехали в отель Ganita Holiday, он вел себя неподходящим образом, угрожая и говоря в стиле "если уйдете с этой экскурсии, у вас будут проблемы, я отключу вам горячую воду" и так далее.