Летом прошлого года мы отдыхали в Турции в Белеке , это было наше свадебное путешествие. Резервация отеля и всего тура была сделана через туроператора Анекс Тур. У нас был забронирован и оплачен номер сьют с видом на море, но когда мы получили ваучер, увидели, что там был указан номер стандарт. Сразу задали вопрос, нам сказали, что это просто ошибка а ваучере и в отеле нас поселят в номер сьют. Мы приехали в отель, но нам дали номер стандарт с видом на дорогу, сказали так забронировал туроператор. Собственно в ваучере этот номер и был указан. Мы в отеле доплатили за номер с видом на море. И потребовали от Анекс Тур возврат денег за номер, который нам не предоставили, но за который мы доплатили туроператору. Это все было в июле прошлого года. Деньги от Анекс Тур мы так и не получили. Несмотря на неоднократные обращения с просьбой сделать возврат денег, туроператор все наши обращения проигнорировал.
Заказали тур в Турцию, перед вылетом в письменном виде уточнила у турагента за трансфер. Он мне отписал, что это пакетный тур и трансфер оплачен уже мной в обе стороны. По прилёту оказалось, что туроператор не внёс наши данные в регистрацию на трансфер и Анекс, не смотря на ваучер на руках, в которо...
Мы отдыхали всей семьей из 4 человек в ОАЭ, и наш тур был забронирован через Анекс Тур, включая все экскурсии и трансферы. Принимающая сторона также была Анекс Тур, что внушало доверие к качеству услуг. Одной из забронированных экскурсий была обзорная поездка по городу с ужином, за которую мы заплат...
Из-за туроператора Анекс Тур мы остались без отдыха и без денег, так как деньги за отмененный тур Анекс Тур не вернул. Мы забронировали туры в Доминикану через этого туроператора. За несколько дней мы получили уведомление, что в забронированную нами дату не будет рейса, рейс будет на 2 дня позже. На...
Комментарии