Яндекс.Такси Дважды Взяли Деньги

Недавно я столкнулась с неприятной ситуацией в приложении Яндекс Такси. У меня привязана банковская карта для удобства оплаты, но во время последней поездки мне было удобнее оплатить наличными, что я и сделала. Однако, к моему удивлению, деньги также были списаны и с карты. Я пыталась связаться с водителем, чтобы он вернул мне наличные, но он не отвечал на мои звонки. Тогда я обратилась в службу поддержки Яндекс Такси с просьбой вернуть деньги, но они отказали в возврате. В итоге, я заплатила дважды за одну поездку и не могу вернуть свои деньги. Эта ситуация оставила у меня крайне негативное впечатление о сервисе. Я надеялась на оперативное и справедливое решение вопроса, но, к сожалению, столкнулась с полным безразличием. Теперь я всерьез задумываюсь о том, стоит ли продолжать пользоваться этим приложением в будущем.