Такси Максим Оплату Списали В Приложении, А Машина Уехала С Другими Клиентами
Недавно заказала такси через приложение Такси Макси. В назначенное время пришло уведомление, что машина приехала, но, выйдя на улицу, я не увидела никакого такси. Оплата за поездку была списана с карты сразу, так что я была уверена, что проблема временная. Позвонила в службу поддержки, где меня заверили, что машина подъедет через 5 минут. Однако и спустя 5 минут ничего не изменилось. После повторного звонка оказалось, что водитель, назначенный на мой заказ, просто взял других клиентов и уехал. Служба поддержки предложила найти другую машину, что они, конечно, сделали, но деньги за изначальный заказ так и не вернули. Этот случай оставил крайне негативное впечатление. Потерянное время и списанные средства оставляют ощущение полной неорганизованности сервиса. Очень разочарована и вряд ли снова воспользуюсь этим приложением.
