Я пользовалась услугой Яндекс Доставки для пересылки посылки из Москвы в Нижний Тагил по заказу № LO-742172340. Посылка должна была быть доставлена сегодня, однако с 28 ноября по трекингу нет никакого движения, и фактически отправление потеряно. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Яндекс Доставки с просьбой выслать мне договор-оферту и необходимые документы для оформления страховой выплаты по утерянной посылке, однако никаких документов мне до сих пор не предоставили. В ответ я вижу только формулировки о том, что «пытаются связаться с коллегами», но конкретных действий и решения по заказу нет. С учётом того, что посылка с 28 ноября не движется, а у меня нет возможности долго ждать, так как через неделю я улетаю, прошу в кратчайший срок признать посылку утраченной, предоставить мне все необходимые документы для оформления страховой выплаты и направить официальный письменный ответ по результатам рассмотрения моей ситуации.
При оформлении заказа в интернет-магазине, я решила воспользоваться услугами доставки от Яндекс.Доставки. Когда я получила уведомление о том, что моя посылка уже находится в постамате, я сразу же направилась ее забирать. Однако, по прибытии к постамату, я столкнулась с неприятной ситуацией — посылки...
Добрый день. Я столкнулась с серьезной проблемой при использовании услуг курьерской службы Яндекс.Доставка. В обещанные сроки доставки ничего не было доставлено. Я обратилась в службу поддержки, и мне пообещали, что заказ будет доставлен на следующий день, но этого не произошло. В субботу и воскресе...
Попытавшись воспользоваться услугой курьера от Яндекс.Доставка, я столкнулась с неприятной ситуацией. В заметке к заказу четко указала просьбу курьеру позвонить за 15 минут до доставки, так как на момент ожидания я находилась на работе в 15 минутах езды от дома. Несмотря на мои инструкции, курьер ре...
Здравствуйте уважаемый Яндекс.Доставк. Я сделал в один день один заказ тариф Экспресс и никак не получил деньги за поездку по номеру заказа 159 551. Я когда обращался в поддержку, как-то их ответ вообще не согласует, я думал что мне оплатит клиент за доставку, оплатите мне мою поездку как можно быст...
Яндекс.Доставка, оказавшись в центре моего негодования, оставила меня в шоке своим безразличием к обращению с посылками. Я испытал полное отсутствие профессионализма со стороны курьера, который не только проигнорировал надпись "НЕ БРОСАТЬ, ХРУПКИЕ ВЕЩИ" на моей посылке, но и буквально бросил ее на п...
Комментарии