Я оформил доставку через Яндекс Go Доставка в городе Тула как отправитель, по заказу № LO 806861157. Сервис автоматически предложил адрес ближайший к получателю, и только позже выяснилось, что это постамат, в который моя посылка по габаритам не проходит. При оформлении я не мог знать, что это именно постамат, и оформил отправление как обычно. С 9:52 я пытаюсь отменить данный заказ и переоформить доставку, но служба поддержки не решает вопрос и не отвечает на мои запросы. В результате я теряю время и репутацию, так как мой клиент ждёт посылку, а я не могу оперативно изменить способ или пункт доставки из‑за отсутствия реакции поддержки. Прошу как можно скорее отменить данный заказ и дать возможность переоформить отправление на подходящий пункт выдачи или другой способ доставки, а также обратить внимание на работу службы поддержки в подобных ситуациях, когда задержка напрямую влияет на сроки и на отношения с клиентом.
Я пользовалась услугой Яндекс Доставки для пересылки посылки из Москвы в Нижний Тагил по заказу № LO-742172340. Посылка должна была быть доставлена сегодня, однако с 28 ноября по трекингу нет никакого движения, и фактически отправление потеряно. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Яндекс Доста...
При оформлении заказа в интернет-магазине, я решила воспользоваться услугами доставки от Яндекс.Доставки. Когда я получила уведомление о том, что моя посылка уже находится в постамате, я сразу же направилась ее забирать. Однако, по прибытии к постамату, я столкнулась с неприятной ситуацией — посылки...
24 февраля 2026 года через приложение Яндекс Go я оформила заказ сервиса Яндекс Доставка на забор груза по адресу: Московская область, г. Домодедово, бульвар Строителей, д. 3, с доставкой в Домодедово, улица Логистическая, д. 1/3. Время заказа было 12:28. Маршрут занимает около 15 минут на машине. Н...
28 декабря 2025 года мной была оформлена отправка посылки через сервис Яндекс Доставка по маршруту: Нижний Новгород, ул. 50-летия Победы, 18 — Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 30. Номер заказа: LO-7564641. Впоследствии посылка была утеряна и до адресата так и не дошла. Я обратился в службу по...
Я оформила заказ в интернет-магазине XL Media (номер заказа 192148) с доставкой через 5post в Самару, в постамат по адресу Стара-Загора, дом 56. Стоимость заказа вместе с доставкой составила 4 451 рубль. По трекингу видно, что 07.02.2025 посылка прибыла в распределительный центр Самары, однако уже 0...
Комментарии