Я оформила доставку посылки по России через сервис Яндекс.Доставка, заказ № LO-799509634. Согласно трекингу, 2 марта в 12:55 отправление было принято пунктом выдачи в Санкт‑Петербурге по адресу: 1‑я Советская улица, дом 6, и в статусе отображается, что посылку можно забирать. Фактически забрать отправление невозможно: пункт выдачи уже несколько дней закрыт, сегодня дверь также была заперта. Соседний пункт выдачи Ozon сообщил, что данный пункт закрыт уже около четырёх дней. При этом никаких уведомлений об изменении статуса, переносе посылки или проблемах с пунктом я не получала, в поддержке Яндекса по этому вопросу также не удаётся оперативно добиться ответа. Прошу в кратчайшие сроки решить проблему с этим заказом, перенаправив мою посылку в работающий пункт выдачи или организовав доставку курьером на дом, так как такая услуга в сервисе предусмотрена. Также прошу дать разъяснения по сложившейся ситуации и обеспечить, чтобы подобные случаи не повторялись.
При оформлении заказа в интернет-магазине, я решила воспользоваться услугами доставки от Яндекс.Доставки. Когда я получила уведомление о том, что моя посылка уже находится в постамате, я сразу же направилась ее забирать. Однако, по прибытии к постамату, я столкнулась с неприятной ситуацией — посылки...
Я оформил заказ на товар MikroTik hEX S через сервис Яндекс Доставка, отправление из Самары, номер заказа Lo-798248931. Оплата за товар и доставку была произведена полностью с карты Т‑Банк. В настоящее время посылка находится в пункте выдачи по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 32 к. 2. С 28.0...
Я пользовалась услугой Яндекс Доставки для пересылки посылки из Москвы в Нижний Тагил по заказу № LO-742172340. Посылка должна была быть доставлена сегодня, однако с 28 ноября по трекингу нет никакого движения, и фактически отправление потеряно. Я неоднократно обращалась в чат поддержки Яндекс Доста...
Я являюсь курьером сервиса Яндекс, выполнял заказ № 2045712. После завершения этого заказа с сегодняшнего дня у меня стал недоступен выход на линию и я не могу принимать новые заказы. Фактически заказ был доставлен. Я поднялся на 9 этаж, от лифта повернул налево, постучал в нужную дверь, девушка отк...
Добрый день. Я столкнулась с серьезной проблемой при использовании услуг курьерской службы Яндекс.Доставка. В обещанные сроки доставки ничего не было доставлено. Я обратилась в службу поддержки, и мне пообещали, что заказ будет доставлен на следующий день, но этого не произошло. В субботу и воскресе...
Комментарии