Отказ В Компенсации От AirHelp За Отменённый Полёт По Технической Причине
После того как авиакомпания отменила мой рейс и отправила мне письмо с объяснением «техническая проблема, мы не можем использовать самолёт, на котором я должна была лететь», я обратилась в AirHelp. Из‑за этой отмены я пропустила стыковочный рейс в другую страну и была вынуждена искать альтернативу. Новый билет удалось забронировать только через двенадцать часов, причём маршрут оказался значительно длиннее и дороже. AirHelp рассмотрела мой случай и пришла к выводу, что компенсация за отмену не полагается, ссылаясь на заявление авиакомпании о технической неисправности. Меня тревожит то, что сейчас авиакомпания приводит уже иной повод отмены, а AirHelp просто приняла эту версию, не проверив предоставленные мной доказательства. Я считаю, что ситуация требует более тщательного расследования, поскольку очевидные несоответствия в объяснениях указывают на возможность нарушения моих прав как пассажирки.
