Добрый день. У меня были куплены билеты на самолет с пересадкой. Авиакомпания изменила время вылета второго рейса, и мы теперь не успеваем на пересадку. Я связалась с авиакомпанией, и они подтвердили, что можно бесплатно обменять или отменить билеты, но это должно сделать агентство, через которое я покупала билеты то есть через Mego travel. Я отправила запрос в службу поддержки Mego travel еще в начале сентяября, но решения до сих пор нет. Девушка из поддержки появилась и исчезла, не решив вопрос. Писала повторно, пыталась оформить обмен и возврат на сайте, но тишина. Телефоны тоже не работают. Если Mego travel не выполнит свои обязательства и я потеряю деньги, мне придется срочно покупать новые билеты. В таком случае я намерена собрать данные для коллективного иска. Судя по отзывам, пострадавших от их бездействия людей много.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я купила билеты на самолет через сайт Mego travel. Я очень жалею, что перед покупкой билетов через Mego travel я не нашла времени и не прочитала отзывы об этом сервисе. Авиабилеты были куплены, но авиакомпания отменила рейс. Я конечно обратилась с вопросом возврата денежных средств. Авиакомпания нап...
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом использования сервиса Mego travel для покупки билетов на рейс. Изначально все казалось в порядке, но обнаружилась серьезная проблема: время вылета рейса было изменено, но мне об этом не было сообщено никаким удобным способом - ни по электронной почте,...
Я купил билеты на самолет через сайт Mego travel. Я очень жалею, что перед покупкой билетов через Mego travel я не нашел времени и не прочитал отзывы об этом сервисе. Авиабилеты были куплены, но авиакомпания отменила рейс. Я конечно обратился с вопросом возврата денежных средств. Авиакомпания напрям...
Доброго дня всем. Хочу предупредить всех, кто собирается бронировать авиа билеты через сайт Mego Travel. К своему большому сожалению я купил билеты через веб-сайт Mego Travel. При выборе тарифа для билетов была сделана заметка о возможности возврата и изменения билетов. Однако, по какой-то непонятно...
Минувшей зимой я купил билеты через сайт Mego travel. В апреле мой рейс был отменен и мне предложили сделать возврат денег. Так как телефонов у Mego travel нет и поговорить с кем-либо не представляется возможности, я написал электронное письмо с просьбой вернуть деньги. Спустя месяц не получив никак...
Комментарии