Проблема с обменом билетов: Mego Travel игнорирует запросы и создает риски для клиентов

profile
Дарья
14 сентября 2024 17:47
83

Добрый день. У меня были куплены билеты на самолет с пересадкой. Авиакомпания изменила время вылета второго рейса, и мы теперь не успеваем на пересадку. Я связалась с авиакомпанией, и они подтвердили, что можно бесплатно обменять или отменить билеты, но это должно сделать агентство, через которое я покупала билеты то есть через Mego travel. Я отправила запрос в службу поддержки Mego travel еще в начале сентяября, но решения до сих пор нет. Девушка из поддержки появилась и исчезла, не решив вопрос. Писала повторно, пыталась оформить обмен и возврат на сайте, но тишина. Телефоны тоже не работают. Если Mego travel не выполнит свои обязательства и я потеряю деньги, мне придется срочно покупать новые билеты. В таком случае я намерена собрать данные для коллективного иска. Судя по отзывам, пострадавших от их бездействия людей много.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Mego Travel Проблема С Возвратом Денег За Авиабилеты, Нет Службы Поддержки

profile
Anastasiia
06 июля 2023 14:51
1,992
1
Артемий результатом совершенно не удовлетворен/а

Mego Travel Не Сообщили Об Изменении Времени Вылета Рейса

profile
Артемий
08 апреля 2024 16:10
959

Mego travel Пытался Дозвониться До Мегатревела Но Никто Трубку Не Взял Не Делают Возврат Денег

profile
Александр
19 сентября 2023 12:35
1,245
3
Эдуард результат посчитал/а недостаточным

Mego.travel Нет Телефона И Службы Поддержки для обмена авиабилетов

profile
Эдуард
07 февраля 2024 16:50
1,142
1
Платон результатом совершенно не удовлетворен/а

Mego Travel Не Делают Возврат Денег За Билеты На Отмененный Рейс

profile
Платон
03 апреля 2024 18:31
910
Напишите аналогичную жалобу или отзыв