У Меня на Кредитной Карте Неавторизованные Операции Airbnb и Требую Возврата

26 августа я обнаружил, что с моей кредитной карты без моего согласия и знания были списаны две суммы в пользу Airbnb London: сначала ₺9 620, а затем ₺2 500. Я не делал никаких бронирований через Airbnb, однако в выписке операции отображаются как международные. Сразу же после обнаружения я связался со своим банком, но после проведённого расследования получил отрицательный ответ и возврат средств не был произведён. Я считаю, что мои банковские данные использованы без разрешения, а отсутствие положительного отклика от банка создало для меня серьёзную финансовую и эмоциональную нагрузку. Кроме того, я не смог связаться с представителем Airbnb, даже если бы он говорил на турецком, поэтому не получил никакой информации о том, к какому аккаунту относится данная операция, какой именно бронирования она соответствует и какие данные использовались. Я прошу Airbnb срочно проверить, существует ли аккаунт или бронирование, открытое от моего имени, и предоставить мне полные сведения о проведённых списаниях. Также я требую возврата неправомерно списанных сумм в размере ₺9 620 и ₺2 500.