Airbnb HM5AEHN9QF: Нет отдельной ванной, как обещано в объявлении

С 14 по 16 сентября 2025 года я арендовал дом через Airbnb в Кирении, используя номер бронирования HM5AEHN9QF. В характеристиках объявления было указано, что имеется «отдельная ванная комната вне комнаты», однако в описании жилья неожиданно оказалось, что ванная комната общая. Это создало путаницу и не позволило мне получить достоверную информацию при бронировании. По прибытии я обнаружил, что отдельной ванной комнаты нет. Я сразу сообщил об этом как хозяину жилья, так и в службу поддержки Airbnb, но не получил никакого решения или предложения по компенсации. Я считаю, что несоответствие между заявленными и фактическими условиями нарушило мои ожидания и причинило неудобства. Прошу компенсировать мне причинённые неудобства и вернуть всю сумму, которую я оплатил — 3093₺. Более того, в разговоре со службой поддержки я подчеркнул, что несоответствие информации вводит в заблуждение и может быть воспринято как недобросовестное поведение. В ответ мне сказали, что такие ситуации допустимы и что я сам мог бы поступить так же. Я был удивлён, что подобные действия считаются приемлемыми на платформе.