Air Serbia задержки рейса потеряли багаж плохой сервис
С 05.09.2023 на рейсе ju809 из Анкары в Белград и ju580 в Барселону с Air Serbia Airlines у нас были задержки. Нам удалось едва успеть, но наш багаж не успели перевезти и он потерялся. Кроме автоматического электронного письма, у нас не было никакой связи с авиакомпанией. Наш отпуск был испорчен, не имея своих вещей.
Возвращаясь, рейс ju809 из Барселоны в Белград задержался на почти 2 часа. Вместо рейса ju808 из Анкары мы в итоге долетели до Стамбула на tk1082, а затем на tk2154 в Анкару через 11 часов 35 минут. Нас держали на аэропорту голодными и без воды 4-5 часов в хаосе. Организовали отель, но нам не сообщили об этом. Мы провели 1,5 часа в отеле, затем нам сказали, что нужно выходить в 06:30, завтрак в 07:00, и еще 10 часов мы прождали голодными и уставшими. Это было первое зарубежное путешествие для моего сына. Я собираюсь обратиться во все местные и национальные органы за материальной и моральной компенсацией. Я никогда больше не выберу Air Serbia. Как авиакомпания может объяснить, почему она оставляет ребенка без еды и воды?
