Я должен был вернуться из Белграда в Стамбул 25 августа 2023 года рейсом TK1084 в 20:20, который я приобрел через Jolly Tur. Однако нам сказали, что рейс задерживается на 2 часа. Я хотел получить информацию о моем пересадочном рейсе в Адану, но сотрудники в Белграде не позволили мне поговорить с представителем на стойке пересадки.
Рейс вылетел не в 22:20, а в 22:50, что привело к задержке на два с половиной часа, плюс разница во времени в один час. Мы не успели на рейс в Адану, так как двери были закрыты.
Когда мы связались с поддержкой Turkish Airlines , нам сказали, что билет не был зарегистрирован как пересадочный. Однако наши багажные места были зарегистрированы на пересадку в Адану.
Сотрудники Turkish Airlines предложили нам купить новый билет, не предоставив другого решения. Группа из 35 человек, из которых 30 человек пострадали.
Наш багаж был утерян, и после нескольких часов поисков в аэропорту Стамбула мы были вынуждены арендовать частный транспорт.
Это стоило нам 45,000 ₺, что стало для нас значительной финансовой потерей и, что еще важнее, огромной потерей времени.
Причиной этой ситуации стала плохая коммуникация и организация со стороны Turkish Airlines .
Все билеты туда и обратно были забронированы за несколько месяцев, и при регистрации не было никаких проблем. Однако из-за необоснованной задержки рейса Turkish Airlines пострадали 35 человек.
Я требую от Turkish Airlines возмещения этого ущерба и прошу вашей помощи.
Я купил билет на рейс из Белграда в Стамбул на 25 августа 2023 года в 20:20 в рамках турпакета от Jolie Tur. Однако наш рейс был задержан на 2 часа и перенесен на 22:20. В аэропорту Белграда мы хотели поговорить с представителем Turkish Airlines, но нам не разрешили. Самолет, который должен был выле...
Мы приобрели тур на 40 человек по Балканам через Jolly. Наш рейс TK1084 из Белграда в Стамбул в 20:20 задержался на три часа, и багаж 35 пассажиров был отправлен в Адану. Когда мы прибыли в Стамбул, сотрудники Turkish Airlines сообщили, что наш рейс не отображается в системе, и что наша покупка биле...
На рейсе TK1084, который мы приобрели через Jolly тур для группы из 40 человек, багаж 35 пассажиров был зарегистрирован до Аданы. Ожидая в зале регистрации, мы столкнулись с трехчасовой задержкой в Белграде. По прибытии в Стамбул, несмотря на наши объяснения, что задержка была по вине Turkish Airlin...
После завершения пакетного тура, приобретенного, наш рейс TK 1084 авиакомпании Turkish Airlines из Белграда в Стамбул должен был вылететь в 20:20, но был задержан на 2 часа и вылетел только в 22:20. Несмотря на наши попытки получить информацию о рейсе из Стамбула в Адану, в аэропорту Белграда нам от...
Вчера вечером, 25.08.2023, рейс Белград-Стамбул вылетел с задержкой на 2 часа. У нас не было шансов успеть на наш стыковочный рейс в Адану. Рейс в Адану не дождался нас всего на 5 минут, несмотря на то, что это был тот же авиаперевозчик. Наши билеты пропали. Нас было 40 человек. Я больше никогда не ...
Комментарии