При регистрации на рейс Аэрофлота не было доступных мест рядом с ребёнком. Какие права у пассажиров с детьми в таких случаях?

По правилам перевозки:

Родитель и ребёнок до 12 лет должны быть размещены рядом или в максимально близких местах.

Если при регистрации мест рядом не оказалось, авиакомпания обязана предложить решение, например, пересадку других пассажиров.

Ваши права:

Требовать пересадку без доплат.

Отказаться от посадки без штрафов, если предложенные места явно нарушают безопасное размещение ребёнка.

Что делать:

Попросите сотрудников регистрации решить проблему на месте.

Если не удаётся — зафиксируйте ситуацию через письменное обращение к представителю авиакомпании.

Подайте официальную жалобу после рейса.

💬 Если Аэрофлот нарушил ваши права как пассажира с ребёнком — расскажите об этом на Xolvie. Это поможет улучшить условия перевозки семей с детьми!