Я не получил возврат от Adidas за возвращенный товар

Месяц назад я сделал покупку в интернет-магазине adidas Турция с номером заказа "ATR03649173". Я вернул товар, и он был доставлен обратно в adidas месяц назад. Однако я до сих пор не получил возврат средств. Я звонил несколько раз, и каждый раз мне говорили: "Возврат дошел до нас, но склад занят", или "Наш склад допустил ошибку", или "Он в очереди". Я также подал жалобу в компанию, но теперь мне говорят: "Ваша жалоба в очереди", и я все еще не получил возврат за возвращенный товар. Я разочарован безразличием adidas как в процессе продаж, так и в послепродажном обслуживании, особенно в то время, когда онлайн-покупки так популярны и удобны. Несмотря на наличие записей о многочисленных звонках, я не получил никакого решения. Я жду ответа от них, чтобы решить эту проблему.