В течение всего месяца я активно следила за статусом отмены заказа, который я осуществила всего через 30 минут после его размещения на веб-сайте. Мои усилия в направлении возврата средств до сих пор остаются безуспешными, и мои деньги так и не вернулись на мой счет. Важно подчеркнуть, что отмена заказа была произведена до того, как товар был доставлен ко мне. Мне приходится размышлять о том, что если бы я приняла товар и только потом решила вернуть его, столкнулась бы с гораздо более сложными проблемами.
Вопреки моим стойким усилиям и постоянным обращениям в службу поддержки клиентов, я продолжаю получать ответы типа "понимаю, ваш запрос рассматривается". Возникает естественный вопрос: почему вопрос об отмене заказа, сделанного незамедлительно после его размещения, так долго остается в стадии рассмотрения? Эта ситуация вызывает у меня неудобство и глубокое сожаление. Я надеюсь, что в ближайшее время эта проблема будет решена в мою пользу.
Это просто невероятный беспредел! Я потеряла счет времени, ожидая свой заказ уже две долгие недели, и все мои усилия замерли на этапе 'готовится'. Многократно писала в службу поддержки через WhatsApp, но вместо долгожданного соединения я получала лишь бесконечные сообщения о 'подключении к службе по...
Я оформила заказ на сайте, выбрав определённые товары, и оплатила их, однако до сих пор не получила свою посылку. После оформления заказа прошло достаточно времени, но ни один из заказанных товаров так и не был доставлен по указанному адресу. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, отправляла...
Покупка, совершенная мной через интернет 16 января 2024 года, вызывает серьезные беспокойства. Несмотря на то, что товар прибыл ко мне всего через несколько дней, в системе заказа до сих пор отображается как "готовящийся к отправке". Это обстоятельство привело к тому, что в течение трех недель я не ...
Сделал два заказа на сумму почти 45 тысяч рублей. Заказы обработали и прислали сообщения с датой доставки. И тут началось веселье. Один заказ сначала был перенесен на два дня, а потом и вовсе был отменен продавцом. Второй заказ дважды переносили доставку, но так и не доставали, а после истечения сро...
Я сделал заказ на сайте, и он не пришел уже 17 дней. В статусе заказа указано "в ожидании". Мы хотим отменить этот заказ. Будем очень признательны, если вы сможете помочь. Деньги с нас сняли, но заказ так и не поступил. Мы связались с поддержкой, и они сказали, что сайт может быть поддельным. Это вы...
Комментарии