8 Ball Pool Я потерял 320 млн фишек в игре — прошу вернуть на аккаунт

Здравствуйте! Я уже около пяти лет играю в эту игру, и сегодня утром обнаружил, что с моего аккаунта исчезли 320 миллионов фишек. Очень прошу разобраться в ситуации и вернуть мои фишки обратно. Обычно я играю вместе с сыном — он иногда проигрывает, и я специально уступаю ему, чтобы фишки переходили на его аккаунт. Не уверен, связано ли это с тем, что сейчас мой баланс обнулился, но теперь на моём счёте отображается ноль вместо 320 миллионов фишек. Я вложил много времени и усилий в игру, и для меня эта потеря очень значима. Прошу вас пересмотреть ситуацию и восстановить мои фишки. Заранее благодарю за понимание и помощь.