Жалоба Ну БК 1win. Заблокировали аккаунт на котором 4000 долларов

22 июня 2026 года мой аккаунт на сайте 1win был заблокирован по обвинению в мошенничестве. На момент блокировки на моём игровом счёте находилось около 4000 долларов США, аккаунт зарегистрирован под ID 61172438 и e‑mail m******@gmail.com. После блокировки я получил от 1win письмо, в котором компания ссылается на пункт 12.8 Правил использования сайта и заявляет о якобы совершённых мной мошеннических действиях (мультиаккаунт, использование программ для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, злоупотребление программами лояльности и т.п.). При этом ни в указанном письме, ни в последующей переписке мне не предоставили ни одного конкретного примера, скриншота, логов, выписок или любых иных доказательств того, какие именно действия с моей стороны считаются мошенническими. Я многократно обращался в поддержку 1win с требованием пояснить, в чём именно выражалось это «мошенничество» и на каком основании заблокирован мой аккаунт с полной суммой средств, однако мои обращения фактически игнорировались, а по существу вопроса мне так ничего и не разъяснили. Фактически компания просто сослалась на пункт правил без каких‑либо подтверждений и заблокировала мой аккаунт без возможности восстановления и доступа к денежным средствам. Считаю такие действия необоснованными и нарушающими мои права как клиента, поскольку меня обвиняют в мошенничестве без предоставления каких‑либо доказательств и без конкретизации нарушений. Прошу провести проверку действий компании 1win в отношении моего аккаунта ID 61172438, дать правовую оценку блокировке и обязать компанию снять блокировку и восстановить доступ к моему аккаунту. Готов предоставить письмо компании о блокировке и иные имеющиеся материалы по первому требованию.