1win Неверный Расчет Киберспортивной Ставки И Отказ В Выплате Выигрыша

Я, как потребитель услуг платформы 1Win, столкнулся с нарушением правил расчета пари на киберспортивное событие. 02.06.2026 я сделал ставку на матч по CS2 на сумму 1800 рублей. По моим расчетам и с учетом установленных коэффициентов размер выигрыша должен составлять 18000 рублей. Команда, на которую была сделана ставка, одержала победу по итогам всех карт, что подтверждается официальной статистикой турнира. Несмотря на это, система 1Win рассчитала мою ставку как проигрышную, тем самым лишив меня законного выигрыша. Сразу после неверного расчета я обратился в службу поддержки 1Win по электронной почте. Ответ от поддержки я получил 02.06.2026, однако мои ссылки на официальные результаты матча были проигнорированы, а в пересчете купона и корректировке результата мне было отказано. Считаю такие действия неправомерными и прошу провести ручную проверку моего купона компетентным специалистом с учетом официальной статистики по матчу CS2 и условий пари, после чего зачислить положенный мне выигрыш в размере 18000 рублей на мой баланс 1Win. Также прошу направить мне письменный обоснованный ответ по результатам рассмотрения данного обращения.