Я являюсь пользователем платформы 1Win с ID аккаунта 7482931 и столкнулся с ситуацией, которую считаю незаконным удержанием моих личных средств. После пополнения игрового счёта и получения законной прибыли я оформил заявку на вывод 25 000 рублей на банковскую карту. Сразу после оформления заявки мой аккаунт был заблокирован под предлогом стандартной проверки, при этом доступ к средствам фактически прекращён. Служба поддержки ограничивается формулировкой о проверке и отказывается назвать конкретные сроки её завершения, что создаёт неопределённость и не даёт возможности распорядиться собственными деньгами. Считаю это прямым невыполнением финансовых обязательств со стороны компании, так как ранее внесённые средства и выигрыш не возвращаются и не выводятся. Требую в кратчайшие сроки завершить проверку, снять все ограничения с моего профиля и произвести перевод 25 000 рублей на указанные мной банковские реквизиты, а также предоставить чёткое и внятное объяснение причин блокировки аккаунта и задержки выплаты.
Я являюсь игроком на платформе 1win, мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +79***3 и электронную почту J****@mail.ru. Активно пользуюсь платформой последние полгода, основная часть моей игры приходится на казино, но также я делаю и ставки на спорт. За всё время оборот по моему аккаунту, увер...
Я являюсь клиентом 1win и столкнулся с проблемой с депозитом и выводом средств. 12.04.2026 я оформил запрос на вывод 37 000 рублей на банковскую карту, однако выплата так и не была произведена. После этого, 18.04.2026, я пополнил счет банковской картой на сумму 5 011 рублей, но данный депозит также ...
Комментарии