1win отметил вывод 40 000 рублей как успешный, но деньги на карту не пришли
08.03.2026 примерно в 11:00 я оформила заявку на вывод средств с платформы 1win на сумму 40 000 рублей по номеру телефона на карту банка Тинькофф. В личном кабинете статус заявки отражается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили. Мой аккаунт в 1win зарегистрирован на почту s****@gmail.com. После обнаружения проблемы я обратилась в службу поддержки 1win, где мне ответили, что нужно ждать до 72 часов, но при этом средства в банке так и не появились, хотя операция в системе платформы значится завершённой. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией, подтвердить статус операции и зачислить перечисленные 40 000 рублей на мою карту Тинькофф либо предоставить понятное объяснение задержки и точные сроки поступления средств.
Здравствуйте! Мы понимаем, что ожидание вывода средств может быть неприятным. В настоящий момент ваша транзакция все еще находится в обработке, но хотим заверить, что ваши средства не утеряны — мы внимательно отслеживаем процесс и ведем работу над вашей заявкой. К сожалению, пока вывод находится в обработке, немедленно зачислить его с нашей стороны невозможно. Мы обязательно сообщим вам, как только средства будут успешно переведены на ваши реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Рады сообщить вам, что вывод был успешно обработан в полном объеме и перечислен на указанные реквизиты. Благодарим вас за ожидание. Надеемся, что в будущем наша платформа принесет вам только положительные эмоции.
