1win заблокировал вывод 948 USDT после верификации – деньги недоступны уже 10 дней

Я столкнулся с проблемой при выводе средств с платформы 1win. На моём балансе находится 948 USDT, которые я не могу вывести уже около 10 дней. 1 июля мне написали, что вывод средств доступен, однако фактически вывести деньги не получилось. После этого я обратился в поддержку, где мне сказали, что всё сделали, создали новый тикет и попросили просто ждать. С тех пор прошло уже 10 дней, но никакого решения нет: в чате только пишут, что «в скором времени всё будет», при этом вывод так и остаётся недоступным. Все необходимые процедуры верификации я уже проходил, мои документы были подтверждены, но в какой‑то момент из‑за включённого VPN система дала сбой и заблокировала вывод средств. Сейчас мой баланс с 948 USDT фактически завис, вывод не запускается, а общение с поддержкой сводится к однообразным обещаниям «ожидать» и уверениям, что «всё сделали», без реального результата. Считаю такую ситуацию неприемлемой, так как мои средства заблокированы без понятных и прозрачных причин, при том что верификация была пройдена, а со дня обещанного вывода прошло уже больше недели. Прошу разблокировать возможность вывода и дать мне возможность без дальнейших задержек получить мои 948 USDT.