1win не выводит 2500 USDT уже более 9 дней – деньги заблокированы

Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при выводе средств. На моём счёте заблокированы 2500 USDT, вывод которых мне не удаётся получить уже более девяти суток, несмотря на то что я не нарушал правил платформы, а проверка личности всегда проходила успешно. 26 июня я подал заявку на вывод 2500 USDT в сети TON (USDT TON). С этого момента деньги так и не были перечислены, при этом платформа постоянно затягивает процесс, не предоставляя чёткого ответа и сроков решения. Мой ID на платформе: 3408111015. Я обращался в службу поддержки 1win по поводу задержки вывода, однако в ответ получил лишь обещание дождаться ответного письма, которое так и не поступило, и с тех пор никакой конкретной информации мне не предоставили. Прошу немедленно выполнить вывод всей суммы в размере 2500 USDT на указанный при заявке кошелёк и прекратить неоправданное затягивание операции.