1win Нет Вариантов Для Вывода Фиатных USD
Я являюсь пользователем платформы 1win, мой ID аккаунта 304810420. 18 июня 2026 года я пополнила баланс в валюте USD с помощью банковской карты MasterCard на сумму 110 долларов США. После этого, играя на сайте, я достигла баланса 3508,50 USD, однако при попытке вывести выигрыш столкнулась с технической невозможностью вывода средств. При каждом запросе на вывод средств в USD система выдает сообщение о том, что для данной валюты нет доступных способов оплаты и предлагает выбрать другую валюту либо обратиться в поддержку. Я неоднократно обращалась в службу поддержки через онлайн-чат на сайте, включала и выключала VPN, просила разрешить возможность вывода в криптовалюте USDT, так как ранее уже пополняла счет на 68 USDT и без проблем выводила 110 USDT в течение 10–15 минут. При этом на моем аккаунте нет никаких ограничений. Несмотря на мои обращения, поддержка отвечает только шаблонными фразами, утверждает, что вывести доллары на USDT невозможно, и после этого просто закрывает чат, не предлагая реального решения вопроса. Ситуация для меня крайне напряженная, так как указанная сумма является очень большой и чувствительной. Прошу предоставить мне рабочий шлюз для вывода моего баланса 3508,50 USD одним платежом в криптовалюте USDT на мой кошелек, либо иным реальным и доступным способом, который позволит мне получить всю сумму выигрыша. Также прошу перестать закрывать обращения без решения и предоставить внятное объяснение, почему при наличии выигрыша и ранее совершенных успешных операций с USDT мне сейчас отказано в нормальном выводе средств.
+1 100 $* 539********639 18 июн. 2026 г. Зачислен 11:53 В жалобе произошла опечатка, не 110, а 1100$
Здравствуйте, Приносим извинения за возникшие неудобства с выводом средств на вашем аккаунте. Мы понимаем, что ситуация вызывает у вас стресс, особенно с учетом суммы в 3508,50 USD. В данный момент доступны только те методы, которые указаны в разделах “Пополнить” и “Вывести”. Мы активно работаем над добавлением новых платежных систем и улучшением функционала. К сожалению, вывод средств в криптовалюте USDT в настоящее время невозможен. Мы понимаем ваши переживания и прилагаем усилия для решения этой проблемы. Ваш запрос будет передан в финансовый отдел для дальнейшего рассмотрения. Мы просим вас немного подождать, и, как только появится новая информация, мы с вами свяжемся. Спасибо за ваше терпение.
у меня уже есть запрос в финансовый отдел, это не решает проблему. когда я делала пополнение, вывод светился криптовалютой, но после пополнения - исчез. почему нельзя вручную 1 раз вывести на криптовалюту в usdt, по курсу 1.01, и я буду дальше делать пополнения криптой
те самые способы вывода)
Заявление о том, что ручной вывод в USDT "невозможен" — ложь. Финансовый отдел любой БК имеет техническую панель для проведения ручных транзакций (Manual Payout) в исключительных случаях. Отсутствие шлюзов для фиатных карт в моем гео — это форс-мажор на вашей стороне, а не моя вина. Мой криптокошелек USDT уже верифицирован предыдущими депозитами.Я требую от руководства финансового отдела 1win согласовать разовый ручной перевод суммы 3 908,74 $ USD на мой адрес USDT
Официальное обновление по заявке SL2SD-76879.21.06.2026 служба поддержки 1win в официальном чате подтвердила, что мой аккаунт НЕ имеет никаких ограничений. Таким образом, удержание средств связано исключительно с техническим сбоем платежных шлюзов для карт на стороне БК.На данный момент актуальная сумма на моем балансе составляет 4201 USD. Я требую от финансового отдела 1win провести ручную выплату (Manual Payout) в эквиваленте на мой верифицированный кошелек USDT (TRC-20) ввиду невозможности вывода на карты.
