1win Прошу Помочь С Проблемой Вывода
Я являюсь пользователем казино 1win, мой ID 336149240. 10.01.2026 в 18:26 я оформила заявку на вывод средств из казино 1win на сумму 75 000 рублей по системе СБП на счёт в Сбербанке, оформленный на С*** Викторию А***. В личном кабинете статус этой заявки отображается как «зачислено», однако деньги на банковский счёт так и не поступили. До этой проблемной выплаты у меня уже были успешные выводы: 8 января 2026 года на 10 000 рублей и 10 января 2026 года на 25 000 рублей, которые без проблем дошли. Кроме того, уже после спорной заявки на 75 000 рублей у меня также прошли успешные выводы по СБП на тот же счёт: 50 000 рублей 10.01.2026 в 22:00, ещё 50 000 рублей 10.01.2026 в 23:19, 50 000 рублей 11.01.2026 в 11:50 и 15 000 рублей 11.01.2026 в 12:14, что дополнительно подтверждает корректность реквизитов и работу вывода по СБП на мой счёт в Сбербанке. Таким образом, проблема носит выборочный характер и касается только одной конкретной заявки на сумму 75 000 рублей. По вопросу невыплаты 75 000 рублей я обращалась в поддержку 1win, предоставила выписку со счёта Сбербанка в Телеграм, однако до сих пор не получила ни точных разъяснений, ни самого платежа. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной заявкой и фактически зачислить на мой счёт в Сбербанке сумму вывода 75 000 рублей, так как в системе 1win она уже числится как выплаченная, но по факту не получена.
Здравствуйте! Мы проверили ваш запрос и можем подтвердить, что на данный момент перевод на сумму 75 000 рублей находится в обработке платежной системы. Ваши средства не утеряны, и мы внимательно следим за процессом. Понимаем, что это может быть неудобно, и делаем все возможное, чтобы вывод средств был завершен как можно скорее. Как только платеж будет зачислен, мы сразу сообщим вам.
Здравствуйте! Вывод средств был отменён на стороне платёжной системы, после чего сумма автоматически вернулась на ваш игровой аккаунт и доступна в полном объёме. Со стороны платформы никаких ограничений или блокировок по аккаунту не применяется, все функции остаются активными. В подобных ситуациях отказ может быть связан с техническими особенностями или внутренними проверками платёжного сервиса. Вы можете повторить попытку вывода позже либо выбрать другой способ оплаты для успешного перевода средств.
Вернули?