1win Выигрышная Ставка На Киберспорт Рассчитана Как Проигрыш

24 июня 12:471

Я являюсь пользователем платформы 1win, мой ID 301928. Я сделал ставку в размере 50 USDT на победу команды в матче по CS2. Мой купон №492019 был рассчитан как проигрыш, хотя команда, на которую я поставил, фактически выиграла матч со счетом 2:1, что подтверждается официальными результатами матча. Служба поддержки отказывается проверять официальную статистику матча и закрывает чат, не рассматривая моё обращение по существу, что я считаю недопустимым отношением к клиенту. Прошу пересчитать указанную ставку в соответствии с реальными официальными результатами матча и зачислить положенный выигрыш на мой основной баланс.

24 июня 13:28 (40 минут после жалобы)

Здравствуйте! Ваш запрос по ставке с купоном №492019 находится в процессе обработки. Мы понимаем вашу ситуацию и разочарование по поводу отказа службы поддержки проверить официальные результаты матча. Мы обязательно пересмотрим вашу ставку и официальные данные по матчу. Спасибо за ваше терпение, и мы сообщим вам о результатах проверки в ближайшее время.

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win Неверный Расчет Киберспортивной Ставки И Отказ В Выплате Выигрыша

2 июня 16:1178

"Вопрос решен. Спортивный департамент проверил официальные результаты матча. Ошибка поставщика данных была подтверждена. Моя ставка пересчитана корректно, и 18000 рублей поступили на счет."

5
Решено

1win Букмекер не засчитал победную ставку и сделал возврат с кэфом 1.0

23 марта 19:31305

"Менеджер саппорта в телеге скинул мне ссылку на конкретный пункт их регламента по киберспорту. Оказывается, если матч не был доигран до конца естественным путем (из-за дисконнекта, DDoS-атаки или отказа команды продолжать игру), то по правилам конторы делается манибэк всем игрокам, независимо от того, кто вел в счете. Обидно до жути, потому что ставка 100% заходила, но по факту букмекер действовал чисто по своим правилам (T&C), с которыми я сам согласился при реге. Свои деньги на балик я получил обратно в полном объеме, так что кидалова тут нет, просто жесткий регламент на кибер. Ставьте на крупные тир-1 турики, пацаны, там таких приколов с вылетами команд не бывает."

1win отказал в выплате 28 000 ₽ из-за ошибки в истории ставок — ставка ID 8170097

25 января 16:38498

24.01.2026 я сделал ставку в сервисе 1win на точный счет матча 2–1 на сумму 28 000 рублей. Ставка фактически сыграла, од...

5
Решено

1win Ошибка Расчета Экспресса Из-за Отмененного Матча

13 марта 21:53245

"Купон наконец-то рассчитали! Саппорт объяснил, что они ждали официального протокола от спортивной федерации о статусе матча (перенос или полная отмена). Как только бумага пришла, система автоматом сделала возврат с кэфом 1.0 и выплатила мне выигрыш по остальным событиям экспресса. Деньги уже на балансе, претензий к конторе нет, правила соблюдают четко. "

1 поддержка