1win Возврат Средств На Аккаунт

мой ID аккаунта 8215019. 5 марта 2026 года я сделал депозит в размере 10000 рублей через банковскую карту. Однако, когда я попытался сделать ставку, баланс не обновился, и я не смог продолжить игру. обратился в поддержку, но они сообщили, что транзакция не прошла. Я проверил свою карту, и средства были списаны. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть средства на мой аккаунт.