1win Списали С Баланса вывод средств 70 000 рублей через СБП на карту Сбербанка, но не зачислили
Я пользовался услугами 1win (раздел казино) и 18.04.2026 оформил вывод средств в размере 70 000 рублей через СБП на карту Сбербанка. Деньги с баланса были списаны, однако на мой банковский счет так и не поступили. Я обратился в службу поддержки 1win, где мне ответили, что “специалисты занимаются вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте завершения”, но с тех пор ситуация не изменилась и средства по‑прежнему недоступны ни в 1win, ни в банке. Прошу провести ускоренную проверку по моей заявке на вывод, официально объяснить причину задержки и в кратчайшие сроки вернуть мне 70 000 рублей на счет, на который был оформлен вывод. ID:69403604 SPP-22622
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство по поводу задержки выплаты в 70 000 рублей. Ситуация, когда средства списаны с баланса, но не поступили на карту в течение длительного времени, требует детального контроля, особенно при использовании системы СБП. На данный момент ваша заявка на вывод средств находится в работе у профильных специалистов финансового отдела. Задержка может быть вызвана техническим сбоем на стороне платежного шлюза или дополнительной проверкой транзакции со стороны банков-корреспондентов. Мы уже направили запрос провайдеру платежей для уточнения актуального статуса перевода. Просим вас набраться терпения. Как только специалисты получат подтверждение о статусе операции, информация будет обновлена, и средства будут либо зачислены на ваш счет в Сбербанке, либо возвращены на игровой баланс для повторного вывода. Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить этот процесс.
