1win Вывод Средств (Пишет Зачислено Но Денег Нет)
Я являюсь пользователем сервиса 1win из Москвы. 16 апреля в 8:17 по мск я оформил заявку на вывод средств в размере 70 000 ₽ через СБП на карту Сбербанка. С этого момента деньги на карту так и не поступили, а в личном кабинете по заявке постоянно указан статус «проверка данных платежа». Тем не менее, вывод средств затянулся на неоправданно долгий срок, а при обращении в поддержку я получаю лишь ответ «ожидайте» без конкретных сроков и объяснений причин задержки. Прошу либо в кратчайшие сроки выполнить вывод 70 000 ₽ на мою карту Сбербанка через СБП, либо вернуть указанную сумму обратно на баланс моего игрового аккаунта, чтобы я мог распоряжаться своими средствами. Также прошу предоставить понятное объяснение причин столь длительной проверки платежа.
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация вызывает неудобства. Заявка по вашему обращению сейчас находится в работе. К сожалению, отменить транзакцию уже нельзя — она передана в обработку платежной системы. Такие операции обычно зачисляются в течение недели, однако сроки могут зависеть от работы платежной системы и возможных задержек на стороне партнеров. Мы отслеживаем статус и обязательно сообщим вам, как только появятся обновления по вашему выводу.
