1win Не Решает Проблему С Выводом средств

Я пользовался платформой 1win, мой ID — 60947113. 1 марта 2026 года я оформил вывод средств на сумму 55 000 рублей через СБП. Ранее выплаты через СБП с 1win мне уже успешно поступали, однако в этот раз деньги так и не пришли, хотя в приложении указано, что выплата произведена.

Я обратился в службу поддержки 1win, где мне сообщили, что нужно подождать 72 часа. Однако этот срок уже давно прошёл, а средства я так и не получил. На данный момент прошло 11 дней.

Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией и вернуть на мой счёт 55 000 рублей, которые я выводил через СБП, а не давать отписки о том, что мне нужно ждать. Когда я пополняю депозит, платформа 1win не ждёт поступления средств, поэтому сложившаяся ситуация крайне неприятна.

Я начал играть на платформе по рекомендации Мелстроя и, если ситуация не будет решена, также обращусь к нему. Если проблему не поймут и не решат, будут приняты дальнейшие меры. Дело даже не в деньгах, а в поведении платформы. 55 тысяч рублей — это ничто по сравнению с моими проигрышами, и я крайне удивлён таким отношением. 

На скриншотах видно, что сначала обещали решить вопрос за 24 часа, затем за 48 часов, потом за 72 часа, но в итоге я получал только отписки. На данный момент прошло уже 264 часа, и это выглядит абсурдно.