18.04.2026 примерно в 14:58 я пополнил счёт в 1Win на сумму 819 гривен с банковской карты. Деньги с карты были успешно списаны, однако на игровой счёт в казино они так и не поступили. Я обратился в поддержку, где мне сообщили, что «платежи в обработке», но с тех пор ситуация не изменилась, а средства по‑прежнему отсутствуют на моём балансе. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и зачислить списанные 819 гривен на мой игровой счёт в 1Win либо внятно пояснить статус и дальнейшие действия по данному платежу.
18.04.2026 около 13:02 я пополнила счет на платформе 1win с банковской карты банка «Альянс» на сумму 1508 гривен. Первый депозит по указанным реквизитам был успешно зачислен на мой аккаунт, после чего по ошибке я повторно осуществила платеж на те же реквизиты и с той же карты.
Второй платеж также был списан с моей карты, однако на мой игровой счет в 1win он не поступил. Таким образом, средства в размере 1508 гривен были списаны повторно, но не отразились на балансе аккаунта.
Я уже обращалась в службу поддержки 1win, где мне сообщили, что платеж находится «в обработке» и что все зависит от платежной системы, но конкретных сроков решения и фактического зачисления средств мне не озвучили, при этом проблема до сих пор не решена.
Прошу проверить второй платеж, который был повторно отправлен по тем же реквизитам 18.04.2026 с карты банка «Альянс» на сумму 1508 гривен, и зачислить эти средства на мой игровой счет 1win в максимально короткий срок.
12.04.2026 я пополнил свой игровой счёт в 1вин (ID аккаунта 22511965) с банковской карты двумя депозитами на сумму 500 и 300 гривен. Оба пополнения были совершены примерно в 19:00, деньги с карты списались, но на баланс аккаунта в 1вин так и не поступили. У меня есть подтверждения этих операций со с...
Я пополнил свой аккаунт на 1win с банковской карты ПриватБанка на сумму 1000 гривен. Платёж был совершён 16 апреля примерно два часа назад, деньги с карты списались, но на счёт в 1win так и не поступили, при этом в системе платёж до сих пор отображается как «в обработке». Я обратился в службу поддер...
Я совершил пополнение счёта в онлайн‑казино 1win через банковскую карту на сумму 95 000 рублей 13.01.2026 примерно в 00:00. С карты деньги были списаны, однако на баланс в 1win депозит так и не поступил. В истории операций по карте данное списание отображается, у меня имеется платёжный чек, подтверж...
7 апреля 2026 года в 18:16 я пополнила депозит в 1win казино на сумму 3007 рублей по СБП через банк Wildberries. Платёж прошёл успешно, деньги со счёта были списаны, в операции он отображается как не выполненный, транзакция PMNT-4691419, однако на мой игровой баланс средства так и не поступили. В эт...
6 декабря 2025 года примерно в 16:20 я пополнил счёт в казино 1win на сумму 1000 гривен с банковской карты на аккаунт с ID 335267520. Деньги до сих пор не были зачислены на баланс, прошло уже около 33 часов, при этом никакого решения не предложено. Сразу после пополнения я обратился в поддержку, где...
Комментарии