Несанкционированное списание 29,99 € с карты myTU в пользу Hint app— подписку не оформляла

20 апреля с моей банковской карты myTU было произведено списание в размере 29,99 евро в пользу сервиса hintapp.com/eu. До этого момента я никогда не регистрировалась на данном сайте и не оформляла никаких подписок или платных услуг, поэтому считаю данное списание несанкционированным и для меня необоснованным. Я обнаружила этот платёж в выписке по карте случайно, не получала никаких уведомлений о подключении услуги, условиях подписки или согласии на списание средств. Любые договоры или акцепты оферты с данным сервисом я не заключала. Прошу предоставить мне подробное разъяснение, за какую именно услугу было списано 29,99 евро, на каком основании и каким образом были получены и использованы данные моей карты. Кроме того, прошу немедленно прекратить любые последующие списания с моей карты, если такие попытки планируются, а также выполнить полный возврат списанной суммы 29,99 евро. Я нахожусь в Латвии, город Рига, и рассчитываю на оперативное рассмотрение моего обращения и письменный ответ с объяснениями и подтверждением возврата средств.