1win Специально Крутит Загрузку Ставки В Лайве, Пока Не Изменится Кэф
Ставлю в основном на киберфутбол (FC 26). Вчера шла плотная катка, я поймал отличный момент и нажал поставить 10 000 рублей на тотал больше. И что вы думаете? Колесико загрузки крутилось секунд 15! За это время забивают гол, прием ставок приостанавливается, и моя ставка отменяется. Как только кэфы падают — ставка принимается за секунду. Вы специально встроили задержку (delay) для плюсовых игроков, чтобы не давать ловить валуи! Требую компенсировать мне упущенную выгоду, ID 882910.
Здравствуйте! В live-ставках задержка между нажатием кнопки и подтверждением может возникать по объективным техническим причинам, а не из-за дискриминации игроков: Высокая нагрузка на платёжный шлюз или API провайдера в моменты быстрой смены коэффициентов. Задержка при обращении к провайдеру коэффициентов — если событие популярное, а ставок много, система может обрабатывать запросы в очереди . Изменение коэффициента или статуса события в момент отправки запроса — если в долю секунды после нажатия условия изменились (гол, удаление, травма), система может отменить ставку, даже если игрок этого не заметил . Мы готовы провести техническую проверку вашей конкретной сессии. Для этого, пожалуйста, направьте на почту нашей службы поддержки или в чат поддержки следующую информацию: Ваш ID аккаунта. Точное время и дату события (когда была попытка ставки). Название матча и рынок (тотал больше, с какой суммой); Благодарим за сотрудничество!
Обновляю отзыв. Со мной связался тех. отдел. Проблема была не в конторе. Они прислали логи: с их стороны пинг был в норме, а вот мой провайдер (я раздавал интернет с телефона) выдавал потерю пакетов. Из-за этого запрос до них шел с огромной задержкой. Признаю, был неправ, погорячился. В качестве утешения за сгоревшие нервы накинули фрибет 1000 рублей. Претензий больше нет.
