5
Николай результатом очень удовлетворен
Решено

1win Пополнил Баланс, В Аккаун Деньги Не Дошли

profile
Николай
02 марта 17:33
80
Благодарность от пользователя Николай
“Поддержка подтвердила, что платеж находится в обработке у провайдера. Позже сумма зачислилась полностью.”

Пополнял баланс на 12 500 руб., платеж прошел со стороны банка сразу, но в аккаунте деньги не появились. В личном кабинете не было никакой информации о том, что операция находится в обработке или на проверке. Из-за этого было непонятно, прошел платеж в систему или возникла ошибка.

03 марта 18:58 (1 день после жалобы)

Здравствуйте! Чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации более детально, пожалуйста, укажите ID вашего аккаунта. Без этих данных мы не сможем провести проверку и дать вам предметный ответ. Ждём ваш ID и будем рады помочь.

Николай
Николай
04 марта 17:54

Поддержка подтвердила, что платеж находится в обработке у провайдера. Позже сумма зачислилась полностью.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
İmam результатом совершенно не удовлетворен/а

1win Задержка вывода денег и отсутствует информация о статусе перевода

profile
İmam
10 февраля 13:42
154

1vin не отражает пополнение баланса на 8 000 рублей, поддержка не отвечает. С карты деньги списали

profile
Kristina
17 февраля 00:31
131
5
Phong результатом очень удовлетворен
Решено

1win При Попытке Вывести Средства Страница Зависала

profile
Phong
11 декабря 2025 13:33
251
"Поддержка проверила запрос и выяснила, что из-за временного сбоя один из платёжных шлюзов не обрабатывал подтверждения транзакций. После переключения моего вывода на альтернативный канал операция прошла успешно. В качестве извинений на счёт был начислен небольшой бонус."

1win Отменили Перевод Средств

profile
Khasan
28 ноября 2025 07:26
135
1win-otmenili-perevod-sredstv-3.jpg
Напишите аналогичную жалобу или отзыв