1win Пишет Что Деньги Зачислены Хотя Их Нету Неделю Уже
12 сентября 2026 года в период примерно с 11 до 12 часов дня я оформил вывод средств с сайта 1win на карту банка Приорбанк на сумму 2 173 TJS. В тот же день в системе 1win по этой операции появился статус «зачислен», однако на моей банковской карте эти деньги так и не поступили и не отразились в выписке. На момент написания этой жалобы уже 19 сентября 2026 года, но указанные средства до сих пор не зачислены. При этом в истории платежей 1win вывод по-прежнему отображается как успешно «зачисленный», что не соответствует фактическому положению дел, так как банк перевода не получал. Все это время я регулярно, практически каждый день, обращался в поддержку 1win. Каждый раз я получал один и тот же ответ о том, что якобы виновата платёжная система. По запросу поддержки я предоставил всю необходимую информацию и подтверждения, свидетельствующие о том, что перевод на мою карту не поступал, однако позиция 1win не меняется, и реальных действий по розыску или возврату средств не предпринимается. Считаю такую ситуацию неприемлемой, так как мои деньги фактически удерживаются без законных оснований. Прошу вернуть мне сумму 2 173 TJS, которая была списана с моего баланса 1win и ошибочно отмечена как зачисленная, но не поступила на мой банковский счёт. Для идентификации прошу учитывать данные моего аккаунта: ID 300467809, а также номер обращения в поддержку SPP-1778163.
