19 мая 2026 года во время футбольного матча при использовании сервиса 1win я столкнулся с техническим сбоем при попытке воспользоваться функцией досрочной выплаты ставки. Моя изначальная ставка составляла 15000 рублей, а предложенная системой сумма досрочного выкупа в определённый момент достигла 22000 рублей. В этот момент я нажал кнопку подтверждения, после чего появилось окно загрузки, однако затем платформа выдала неизвестную техническую ошибку. После возникшей ошибки функция досрочной выплаты для данного купона стала недоступна, матч завершился не в мою пользу, и ставка была рассчитана как проигрышная. Служба поддержки заявила, что я якобы не успел подтвердить действие до изменения коэффициента, однако это не соответствует фактической ситуации. У меня имеется видеозапись экрана, на которой чётко видно момент успешного нажатия кнопки подтверждения и последующее зависание платформы, после чего появляется ошибка. Это подтверждает, что проблема возникла на стороне сервиса, а не по моей вине. Прошу пересмотреть логи моей сессии в указанный период, зафиксировать технический сбой и начислить на мой баланс сумму 22000 рублей как компенсацию, соответствующую предложенному в момент нажатия суммы выкупа.
24.01.2026 я сделал ставку в сервисе 1win на точный счет матча 2–1 на сумму 28 000 рублей. Ставка фактически сыграла, однако в истории ставок она отображается как проигрышная с формулировкой, что якобы я ставил на точный счет первого матча. При этом такого события и такого вида ставки у вас вообще н...
23 апреля 2026 года я оформил вывод средств в размере 20 000 рублей с основного баланса 1win на банковскую карту. С момента подачи заявки деньги так и не поступили, при этом статус выплаты не меняется, хотя обычно подобные операции занимают значительно меньше времени. Я обратился в службу поддержки ...
Я играл в раздел лайв-дилеров 1win в игру блэкджек и 19.04.2026 в 01:06:18 столкнулся с грубой ошибкой в работе стола. Я делал ставки на трёх боксах, общая сумма ставки составляла 10 000 рублей. Дилер раздал карты в неправильном порядке, что четко видно на видео, из‑за чего раздача была рассчитана н...
Я являюсь пользователем платформы 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при пополнении счёта через платёжный сервис T-pay. Дважды с моей банковской карты были списаны деньги, но ни один из депозитов так и не был зачислен на баланс аккаунта. 10.04.2026 в 11:23 по московскому времени я совершил перв...
Комментарии