1win неверно рассчитал ставки на угловые в матче Исмаили – Фарко

29 мая 12:15116

Я играю в 1win через мобильную версию сайта и 28.05.2026 сделал две ставки на матч Исмаили – Фарко (Египет, Премьер‑лига) на тотал угловых матча меньше 3.5. Мой ID аккаунта: 331462492, ID ставок: 257843754 и 257852455. Ставки были сделаны примерно в 22:26 и 22:50 по моему времени, я нахожусь в Таиланде. По данным независимых статистических ресурсов, таких как Flashscore и Winner.bg, в этом матче было подано 3 угловых, что означает, что ставка на тотал меньше 3.5 должна рассчитываться как выигрышная. Однако 1win рассчитали эти ставки как проигрыш, указав, что в матче было 4 угловых. Я сделал скриншоты как статистики независимых источников, так и расчета ставок в 1win. Я обращался в службу поддержки, но получил отказ в пересмотре расчета, при этом на мои письма не отвечают по существу и создается впечатление, что ответы дает бот, а не живой специалист, так как мне просто повторяют одну и ту же информацию без конкретного разъяснения причин расхождения в статистике. Я прошу пересчитать указанные ставки как выигрышные в соответствии с фактическими данными по количеству угловых или предоставить официальное и аргументированное письменное разъяснение, почему статистика 1win по этому матчу отличается от данных независимых источников. Скриншоты подтверждающих материалов готов приложить.

30 мая 14:57 (1 день после жалобы)

Здравствуйте! Ваше обращение было получено, и мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу расчета ставок на матч. Ваши ставки (ID: 257843754 и 257852455) будут пересчитаны как выигрышные. Пожалуйста, ожидайте скорого обновления по вашему запросу. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться. Спасибо за ваше терпение.

Комментарии

Похожие жалобы

1win отказал в выплате 28 000 ₽ из-за ошибки в истории ставок — ставка ID 8170097

25 января 16:38498

24.01.2026 я сделал ставку в сервисе 1win на точный счет матча 2–1 на сумму 28 000 рублей. Ставка фактически сыграла, од...

1win Изменили коэффициенты после ставок и не дают вывести деньги

25 марта 21:20348

Я являюсь клиентом 1win.kz, мой ID аккаунта 353035446. На моём счёте было 112 500 тенге, и сегодня я попытался вывести д...

1

1win Просьба О Рассмотрении Блокировки Аккаунта

15 апреля 00:44308

Я являюсь пользователем сервиса 1win, играю около года, до недавнего времени проблем с депозитами и выводом средств не в...

1 поддержка
5
Решено

1win Перерасчет Ставок И Баланса

25 февраля 21:47311

"Поддержка объяснила, что произошла рассинхронизация отображения истории ставок. Через некоторое время цифры стабилизировались, баланс стал корректным. Сейчас всё совпадает."