1win Перерасчет Ставок И Баланса
25.02.2026 примерно в 12:30 в мобильном приложении 1win-ru в разделе спортставок я заметил некорректное отображение баланса. Я поставил три ординара подряд на 1 500, 2 000 и 5 000 рублей с основного баланса, все ставки были приняты. При балансе около 19 000 рублей я ожидал увидеть на счёте примерно 39 500 рублей, но фактическая сумма отличалась примерно на 1 000 рублей. При проверке истории одна из ставок сначала вовсе не отображалась, а затем появилась с задержкой, при этом баланс после обновлений показывал разные цифры. Когда деньги на экране то «появляются», то «исчезают», это вызывает серьёзное недоверие и нервное напряжение, так как непонятно, какая сумма является реальной. Прошу проверить и перерасчитать мой баланс за указанный период и устранить проблему с некорректным и нестабильным отображением средств в приложении.
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли негативные эмоции. Мы стараемся, чтобы работа платформы была корректной и прозрачной. Пожалуйста, укажите ваш игровой ID — это поможет нам дополнительно проверить информацию и разобраться в вопросе.
Поддержка объяснила, что произошла рассинхронизация отображения истории ставок. Через некоторое время цифры стабилизировались, баланс стал корректным. Сейчас всё совпадает.
Здравствуйте! Рады, что ситуация разрешилась и всё завершилось положительно. Мы продолжаем работать над тем, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя. Желаем вам удачи и комфортной игры на платформе.
