1win Не Зачислили Депозит на сумму 10 049 рублей через банк ПСБ id356096428
12.06.2026 в 10:44 я пополнил игровой счёт на платформе 1win на сумму 10 049 рублей через банк ПСБ (перевод ПСБ на ПСБ). С банковской карты деньги были успешно списаны, однако на игровой счёт они так и не поступили, несмотря на то, что с момента операции прошло уже более трёх суток. Все подтверждающие документы по операции у меня есть: чек и данные платежа из банка, по которым можно отследить транзакцию и убедиться, что списание действительно произошло. В службу поддержки 1win я обращался неоднократно, однако уже третий день получаю только стандартный ответ о том, что «ваша заявка в работе, ожидайте», без каких-либо конкретных сроков решения и без реального результата. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и зачислить списанные 10 049 рублей на мой игровой счёт 1win.
Здравствуйте, Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства с пополнением вашего игрового счёта. Мы понимаем, как это важно для вас, особенно учитывая, что средства были списаны, но не зачислены. Ваш запрос о пополнении на сумму 10 049 рублей был передан в финансовый отдел для детальной проверки. Мы активно работаем над этой ситуацией и ожидаем обновлений от платёжной системы. Пожалуйста, дайте нам немного времени для разрешения этого вопроса. Как только у нас появится информация, мы немедленно свяжемся с вами. Спасибо за ваше терпение и понимание.
