Депозит в 1win не поступил: деньги списаны, баланс не пополнен

profile
Sabrina
04 марта 11:07
318

03.03.2026 в 09:39 я пополнил баланс своего аккаунта 1win с ID 335280348 с банковской карты Сбербанка на сумму 3320 рублей. Деньги с карты были списаны, у меня есть чек об операции, однако депозит на счёт 1win так и не был зачислен. Я обратился в службу поддержки 1win, где мне сообщили, что нужно подождать от 1 до 24 часов. Это время уже прошло, но проблема до сих пор не решена, средств на аккаунте нет, а по факту оплаты деньги списаны с моей карты. Прошу проверить данную транзакцию, зачислить на мой игровой счёт 3320 рублей или вернуть эту сумму на мою карту Сбербанка, а также предоставить письменный ответ с указанием причины задержки зачисления средств.

04 марта 18:57 (7 часов после жалобы)
20 марта 21:32

Здравствуйте! Подтверждаем: депозит успешно зачислен. Если у вас возникнут вопросы по пополнению или другие сложности, пожалуйста, обращайтесь сразу в чат поддержки на сайте или на официальную почту. Это позволит нам оперативно помочь. Спасибо, что вы с нами!

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1win депозит не зачислен на баланс, но списали 95 000 ₽ с карты

profile
Петр
15 января 16:07
1,153

1win Проблема С Пополнением. Я пополнил свой счет, на счет в 1win они так и не поступили

profile
Rasul
08 февраля 19:23
516
1win-problema-s-popolneniem-apopolnil-svoj-scetna-scet-v-1win-oni-tak-i-ne-postupili-1.pdf
1
Artem результатом совершенно не удовлетворен/а

1win Не Дошел Депозит На Счет

profile
Artem
20 января 04:01
616

1win Депозит Был Внесен, Но Ни На Счете, Ни На Моей Карте Их Нет.

profile
Полина
26 февраля 22:44
456

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв