1win Не Выводит Деньги на мою банковскую карту ЮMoney
26 декабря 2025 года в 14:49 я оформил вывод средств с игрового счёта 1win на свою банковскую карту ЮMoney (последние цифры 2856) на сумму 14 000 рублей. В истории операций в личном кабинете 1win данная операция отображается как успешно выполненная, однако фактически деньги на карту так и не поступили, хотя обычно зачисление на эту же карту происходит в течение суток. После того как средства не поступили, я обратился в службу поддержки 1win по аккаунту с ID 101268007. По запросу сотрудников поддержки я отправил выписку по карте, подтверждающую отсутствие зачисления. В ответе мне сообщили, что со стороны 1win якобы нет никаких ограничений и проблем, и что ответственность за непоступление средств несёт платёжная система. При этом ранее средства на эту же карту ЮMoney неоднократно поступали быстро и без каких‑либо затруднений, поэтому подобное объяснение я считаю необоснованным. Прошу разобраться в ситуации, провести проверку по операции вывода на сумму 14 000 рублей, которая у вас отмечена как успешно выполненная, и обеспечить фактическое зачисление указанных средств на мою карту ЮMoney либо предоставить чёткое документальное подтверждение, где именно сейчас находятся деньги и по чьей вине они до меня не дошли.
Здравствуйте! Подтверждаем, что ваше обращение принято в работу и передано ответственному специалисту. Мы проводим необходимую проверку. Как только у нас появятся обновления или потребуется дополнительная информация, мы с вами свяжемся. Обычно это происходит в течение недели. Благодарим за терпение и понимание. С уважением, 1Win
Здравствуйте! Рады сообщить, что операция по выводу средств завершена успешно. Деньги отправлены на указанные вами реквизиты. Желаем удачи! Команда 1Win
