1win Не Выводят Деньги Уже 5-ый День
11 июня 2026 года я оформил на платформе 1win две заявки на вывод денежных средств на дебетовую карту Сбербанка: одну на сумму 60 000 рублей и вторую на сумму 61 000 рублей. По обеим операциям в личном кабинете указано, что заявки на вывод успешно выполнены, однако фактически деньги на карту так и не поступили. В этот же день я создал два обращения в поддержку, номер обращения SPP-545304 и SPP-545272 Уже четыре дня статус этого обращения отображается как «создано», без каких‑либо изменений и без конкретного ответа по существу. При обращении в онлайн‑чат службы поддержки мне каждый раз сообщают только то, что нужно «ждать», не предоставляя сроков рассмотрения и объяснений, где находятся мои средства. Прошу провести проверку данных выводов и в кратчайшие сроки зачислить на мою карту Сбербанка обе суммы — 60 000 и 61 000 рублей, которые были списаны с моего счёта в 1win, но так и не поступили в мой банк.
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу статуса ваших заявок на вывод средств на сумму 60 000 и 61 000 рублей, оформленных 11 июня. Мы приносим извинения за задержку и отсутствие информации по вашим обращениям SPP-545304 и SPP-545272. Мы активно занимаемся проверкой всех деталей ваших запросов, так как важно, чтобы ваши средства были зачислены как можно скорее. Пожалуйста, позвольте нам немного времени для решения этого вопроса. Мы свяжемся с вами с обновленной информацией в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение и понимание.