1win задерживает вывод 13 730 рублей по заявке SPP-261765 без объяснения причин
17.05.2026 я оформил вывод средств с моего аккаунта 1win на сумму 13 730 рублей через опцию вывода по номеру телефона. Заявке был присвоен номер SPP-261765. С того момента заявка на вывод средств так и остаётся в статусе ожидания, деньги на указанный номер телефона не поступили. Я обращался в службу поддержки 1win, однако в ответ получил лишь формулировку в духе «жди(те) когда‑нибудь», без каких‑либо конкретных сроков, объяснений причин задержки или реальной помощи в решении вопроса. Фактически мои средства заблокированы без понятных оснований и сроков. В связи с этим прошу немедленно обработать мою заявку SPP-261765 и вывести всю сумму 13 730 рублей по указанному при оформлении заявки номеру телефона, а также предоставить чёткое объяснение причин столь длительной задержки вывода средств.
Здравствуйте! Ваш вывод сейчас всё ещё находится в обработке платежной системы, задержка возникла на стороне наших партнеров. Мы уже передали его на ускоренную обработку и делаем всё возможное для скорейшего зачисления. Обычно такие операции не занимают больше недели. Мы продолжаем следить за статусом и сообщим вам, как только появятся обновления.
Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Мы проверили вашу заявку SPP-261765 и хотим сообщить, что вывод средств был отменён и возвращён на ваш игровой баланс. Приносим извинения за возникшие неудобства и задержки. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь с повторным выводом, пожалуйста, дайте знать – мы готовы помочь!
